崗位職責(zé)
◆ 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住,退房手續(xù)。
◆ 熟悉預(yù)訂資料,了解客情,熟記來店的貴賓、常客的姓名。
◆ 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
◆ 熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能;熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
◆ 查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。
◆ 制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
◆ 大專以上文化程度,英語基礎(chǔ)良好。
◆ 形象氣質(zhì)佳.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)息識、推銷意識和責(zé)任感。
其他要求
語言能力:英語良好 中國普通話熟練 計算機能力 良好
年齡需求:20-28 歲
聯(lián)系電話85928888轉(zhuǎn)6080